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张海霞：扎根社区的“祯祥管家”

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法治日报记者 申东

从警22年，历经110联接中心、刑警大队、禁毒大队、派出所等多个使命岗亭，15年扎根社区，先后服务于宁夏回族自治区石嘴山市大武口区多个社区，被辖区大爷大妈亲切地称为“巡警妮儿”，亦然群众大事小情赖以信任的“海霞姐”。她等于石嘴山市公安局大武口公本分局东谈主民路派出所的社区民警张海霞。

祯祥管家守一方祯祥

2015年，张海霞被调整到东谈主民路娴雅社区，这是一个“老牌”社区，因为老，是以问题多：环境差、顺序乱、流动东谈主口多、发案高。尤其是一派平房的“娴雅院”——居住东谈主口近一半齐是出佃农，东谈主口流动性大，东谈主员复杂，矛盾纠纷凸起，各样标准案件频发。“在这么的社区扎下根来，既熟悉东谈主，也熟悉东谈主。”靠近这么一个难啃的骨头，张海霞莫得退守。

“每天从早到晚，争吵声不停，沿街门店出现的纠纷、噪声问题累积的矛盾、堆放杂物激励的邻里不和……群众身边发生的烦苦衷，就期待有东谈主来襄理处分。行为服务一方住户的‘祯祥管家’，我的主义很明确，等于要服务辖区住户，全力看守祯祥。”

图为张海霞在使命室迎接辖区群众。石嘴山市公安局供图

初来乍到的张海霞很快摸准了处分问题的“脉搏”。白日入户，每天探望30户；夜晚开展标准巡查，长入矛盾。日子一长，张海霞就跟社区群众形影相随，只须她的身影出现时住户小区，身边便总会围拢找她就业的群众，有寻求匡助的、有处理纠纷的，还有因为烦苦衷只想和她唠唠嗑的。张海霞老是以古道的笑颜对待每个东谈主，认真回话群众的每一桩诉求。

“娴雅院”有位空巢茕居老东谈主余老太开了家小商店营生，看到张海霞探望就将她拉到一旁吐露了一件烦苦衷：“我夜里总嗅觉有东谈主趴我后窗户，怪吓东谈主的……”张海霞当即记在心上，不仅加强了夜间巡查，还连合几晚来到老东谈主家中陪她一谈“捏贼”，直到阐发无事，老东谈主不再望风捕影澈底安了心才戒指了随同。

“冬天水管冻裂、邻居家养狗扰民齐是她来处分，我前些年生病入院，她还帮我看店，没事就来病院看我，比我的亲妮儿齐亲啊。”余老太向《法治日报》记者细数“海霞妮儿”的好。

介意每位住户，钟情每个细节，精心用情处分每件“身边事”，张海霞用我方摸索回顾的“四勤（勤走、勤问、勤记、勤听）四心（衷心、热心、提防、耐性）”“海霞群众使命法”不仅通达了使命场所，更赢得了民意。如今的娴雅院、娴雅社区面庞修葺一新，成了名副其实的“娴雅”调解巨匠庭。

电诈案件断崖式下跌

近几年，电信收集拐骗案件高发，为了与骗子作接触，张海霞充分推崇“脑功”，练成“腿功”和“嘴功”。她积极发展义警、志愿者军队，粗犷发动群防群治力量开展反诈宣传。她调动开展“小手拉大手进校园”等反诈宣传行为，全年举办反诈讲座30余次，受诠释东谈主数3万余东谈主次。她接收“入户滴灌宣传法”，将反诈宣传尊府点对点披发到辖区每户住户家中，并与辖区各个店铺和机关单元、学校鉴定《反诈欢喜书》，累计披发反诈宣传尊府5000余份、吊挂反诈横幅40余条，播放反诈音视频130余次。

图为张海霞在辖区学校看守学生入校。石嘴山市公安局供图

有一次，辖区群众张某通过收集看到某面容投资入股分成的告白，准备“入股”5万元。张某按照“平台客服”要求操作时，霎时看到张海霞探望他家时留住的柬帖，随即打电话乞助。张海霞告诉张某这是典型的电信收集拐骗，打法他千万不要转账。张某谢意万分，对张海霞说：“张警官，你帮了我大忙了！”

除了入户时留住的柬帖，张海霞的手机上还有1300多名好友，齐是因使命添加的下层群众；30多个微信群，处分的也齐是群众的大事小情。每天黎明，张海霞醒来的第一件事等于通达微信，“网格使命”“群防群治”等微信群她总要挨个看一遍。晚上临睡前，这些微信群她还要再挨个“扫一遍”，望望有莫得啥大事小情，也苟简寻找使命萍踪，理清使命念念路。用她我方的话说，“挨个看一遍，心里才褂讪。”

一件件实事进步了庶民的获取感、幸福感、安全感，张海霞场所的辖区各样案件逐年下跌，2023年于今未发生一谈电信收集拐骗案件。

禁毒宣传融入社区使命

行为别称照旧从事过禁毒使命的老民警，张海霞在社区使命中，将禁毒宣传诠释主动融入社区使命，为了更好地进辖区各中小学讲好禁毒课，不善言辞的张海霞被“逼”上讲台。为了进步讲课恶果，张海霞不停加强学习，针对不同庚事段的学生群体，恶补不同类型的课件制作设施，在一次次到学校宣讲的历程中，张海霞的青少年禁毒诠释课越讲越好，每年在弥留节点她齐会出现时学校禁毒课堂上。仿真毒品、禁毒宣传品、禁毒课件等，她能欺骗到的讲课神志越来越万般化，她用案例、图片、视频牢牢收拢听课学生的心，用耐性缜密、循循善诱的使命设施，通过学生将禁毒常识带给千门万户，达到宣传一个、带动一派的恶果。

社区戒毒康复东谈主员吴某衰退才有长处，找不到使命，整日在家中饱食竟日。张海霞在入户窥探时了解到情况后，立即琢磨辖区一小区的物业公司，匪面命之作念使命并躬行担保，物业公司破例让吴某试用保安岗亭。1个月后，吴某文牍张海霞已被物业公司矜重委派。在和吴某谈天时，张海霞知谈吴某想苦求廉租房，但费神我方照旧是吸毒东谈主员，不知谈咋办。张海霞听在耳中，记在心里，很快到社区和街谈了解关系情况，在摸清吴某妥当苦求要求后，第一技艺文牍吴某去苦求，并将苦求廉租房的神志和琢磨电话文牍他。3个月后，吴某告成苦求到廉租房，心中的石头落地了，吴某脸上的笑颜多了起来，使命额外卖力，他合计只须这么智力讲演张警官的温煦和谨慎。

2023年2月，以张海霞名字定名的“海霞警务室”挂牌竖立，张海霞不敢有涓滴懈怠，以新期间公安派出所使命为带领，以处分辖区内凸起问题、让群众昂然为起点和落脚点，塌实开展社区警务使命，效用杀青“警务围着民意转，民警围着庶民转”的使命理念妹妹情色电影，作念到矛盾不上交、祯祥不出事、服务不缺位，创建愈加祯祥、愈加调解的娴雅社区。